Ett förändrat kommunikationslandskap
Dagen ägnas åt de förändrade förutsättningar som nu finns för kommunikation. Vi går igenom hur masskommunikationen har ersatts av microkommunikation som en följd av explosionen i antalet kanaler och hur målgrupperna blivit allt mer fragmentiserade. I detta nya landskap måste vi som kommunikatörer navigera rätt för att våra budskap ska nå de önskade målgrupperna.

Värderingsförändringar och teknisk utveckling
Vi berör inledningsvis förändrade beteenden, värderingsförändringar, hur förutsättningarna för PR och reklam förändrats i grunden.

Från information till tvåvägskommunikation – sociala medier
Vi går igenom framväxten av de sociala medierna, som också kallas webb 2.0. Hur detta har lett till att alla konsumenter utrustats med en megafon. Vilka konsekvenser detta får för företagen och hur man själv kan använda de samtal som pågår som en källa till kunskap. 

Vi avslutar den första dagen med att gå igenom några case – exempel på hur företag använt sig av de sociala medierna för att förändra bilden av ett varumärke. Här tar vi även in kursdeltagarnas företag samt diskuterar och reflekterar över den egna verksamhetens närvaro i de sociala medierna.

Hålltider, kursdag 1:

• Hur framgångsrikt kommunikationsarbete kan förbättra resultaten i en verksamhet?
• Hur kommunikationsarbetet måste anpassas till varje organisations förutsättningar, och hur man gör det i praktiken?
• Nyttan med policys och planer
• Och vad som krävs för att de ska göra nytta
• Strategier och planer för sociala medier
• Kommunikationsavdelning 2010, hur förändras roller i takt med tiden?
  
  Avslutningsvis diskuteras om det förändrade kommunikationslandskapet med sociala medier där alla hörs och ingen kontroll finns faktiskt förändrar arbetet på en kommunikationsavdelning. Hur gör man som kommunikatör när man hamnar i kläm mellan å ena sidan en rörlig omvärld och å andra sidan en försiktig egen organisation. Båda föreläsarna ger sina perspektiv på detta.

• kommunikationsplanen – nödvändigt ont eller en nödvändighet?
• vilka delar ska vara med i kommunikationsplanen?
  
  Ambitionen är att du ska få verktyg att göra en plan som efterlevs och inte blir en ”hyllvärmare”. Du får en checklista för en bra och heltäckande kommunikationsplan.

• Realistiska målgruppsanalyser – nyckeln till rätt val av budskap och medier
• Att kombinera långsiktigt och kortsiktigt varumärkestänkande i din kommunikationsplan
• Att våga göra tydliga strategiska vägval och medvetna prioriteringar kopplade till varumärket.
• Metoder för att identifiera mål, målgrupper och behov
• Kanaler, aktiviteter, verktyg och metoder baserat på målgruppens behov återkoppling till dag 1.

• Att mäta och analysera resultatet av din kommunikation
• Exempel på hur olika företag gjort för att utvärdera sitt arbete
• Så använder du informationen från analysen för att utveckla nästa kommunikationsinsats

Hålltider, kursdag 2:

Vi reserverar oss för eventuella programändringar